Magyar nyelvű képzés

Felvétel:  hozott pontok+központi felvételi

A turisztikai technikus – szállodai szervező egy sokoldalú és izgalmas hivatás. A szállodai recepciós és ügyintézői feladatokon kívül a szakember szervezési, marketing, adminisztrációs és kommunikációs tevékenységeket is ellát, így aktívan részt vesz a szállodai működésének minden területén.

A képzés során a diákok megtanulják:

• az utazásszervezés alapjait,
• a szállodai működés szabályait,
• a vendéglátás protokollját,
• a nyelvi és kommunikációs készségek alkalmazását,
• valamint a digitális eszközök és szakmai szoftverek használatát.

Így a végzett szakemberek magabiztosan tudnak kapcsolatot tartani vendégekkel, partnerekkel és a turisztikai ágazat más szereplőivel.

Fő feladatok és felelősségek

• Vendégkapcsolat és recepciós munka: vendégek fogadása, be- és kijelentkeztetése, információk adása, panaszok kezelése, szállodai szolgáltatások értékesítése.
• Szervezés és ügyintézés: utazási csomagok, programok, rendezvények és csoportos utazások megszervezése.
• Kommunikáció és marketing: szóbeli és írásbeli kommunikáció, promóció, belföldi és külföldi partnerekkel való kapcsolattartás.
• Adminisztráció és back office: foglalások, jegyek, voucherek kiállítása, pénzügyi ügyintézés, szakmai szoftverek használata.
• Naprakész tudás: kulturális, gasztronómiai és turisztikai ismeretek folyamatos bővítése.

Milyen a jó turisztikai technikus-szállodai szervező?

• Kiváló kommunikációs és nyelvi készségekkel rendelkezik.
• Vendégközpontú, felelősségteljes és segítőkész.
• Jó szervező és problémamegoldó.
• Nyitott a vendéglátás iránt.
• Stressztűrő, udvarias és ápolt.
• Otthonosan mozog a digitális világban és a szakmai programok használatában.